Client
Tremplin Travail Vallée de la Matapédia est un organisme d'employabilité basé à Amqui qui accompagne les citoyens dans leurs démarches d'emploi, d'études, d'implication et d'établissement dans la région. Il offre également du soutien personnalisé, des services d'accueil aux personnes immigrantes, de la persévérance scolaire et du travail de rue, tout en aidant les employeurs dans leur recrutement.
Mandat
Dis-nous ce que tu veux, on s'occupe du reste
Tremplin Travail offre une grande variété de services à des publics aux situations très différentes (chercheurs d'emploi, jeunes en orientation, nouveaux arrivants, personnes en travail de rue, employeurs en recrutement). L'enjeu n'était pas tant la richesse de l'offre, qui existait déjà, que la façon de la rendre accessible à des visiteurs qui n'arrivent pas en se disant « je cherche un service d'employabilité », mais bien « j'ai besoin de travailler » ou « je veux m'établir ici ». L'organisme voulait un site qui parle d'abord du besoin du visiteur, qui rende le babillard d'emplois efficace pour les chercheurs et utile pour les employeurs, et qui s'incarne dans un design distinctif inspiré de son identité visuelle.
Chercheurs d'emploi, étudiants en orientation, nouveaux arrivants, personnes en démarche de soutien personnel, employeurs en recrutement : la diversité des publics est en soi le défi du site. Les chercheurs d'emploi de la Matapédia qui consultent le babillard et veulent trouver vite. Les jeunes en orientation scolaire et professionnelle. Les nouveaux arrivants accueillis par le Service aux personnes immigrantes ou par Place aux jeunes. Les personnes en situation plus difficile qui cherchent un travail de rue ou un programme d'autonomie. Et les employeurs locaux qui ont besoin de combler leurs postes.
Le projet déployé
Livrables &
Fonctions clés
Une étape d'analyse qui a tout orienté
Avec le client, on a posé l'organigramme du site, le ton à employer, les six intentions du menu principal et la voix qui les porte (« Je veux travailler »). Cette étape a transformé un site d'organisme en un site centré sur la personne qui arrive, dans une langue qui lui parle directement.
Un design inspiré du logo
Le carré du logo se retrouve partout dans la mise en page : les six grandes cases d'intentions à l'accueil, les onglets du menu dans les pages intérieures, les sections de couleur qui rythment le contenu, les cases d'appel à l'action (« Passe un coup de fil », « Clavarde avec nous »). Le résultat : une identité visuelle cohérente, du logo jusqu'à la moindre interaction.
Un répertoire d'emplois sur mesure
On a développé le babillard de A à Z, côté admin comme côté visiteur. L'équipe gère ses offres d'emploi à partir d'un module dédié. Côté visiteur, des filtres avancés (domaine d'emploi, statut, lieu) et un tri par date permettent d'arriver rapidement à l'offre qui correspond. Chaque emploi a sa fiche descriptive standardisée.
Un formulaire recruteur sur mesure
La section « Je veux recruter » mène à un formulaire conçu pour les employeurs qui veulent confier leur recrutement à Tremplin Travail. La demande est envoyée directement par courriel à l'équipe, qui prend ensuite le relais. Une porte d'entrée simple pour les entreprises locales.
Un clavardage Tawk.to en direct
Le widget Tawk.to permet au visiteur d'entrer en contact avec l'équipe en quelques secondes, sans appel ni courriel. Pour quelqu'un qui hésite à franchir le premier pas, c'est souvent ce qui fait la différence entre un site consulté et un accompagnement entamé.
Un site géré au rythme de l'organisme
Emplois, activités, nouvelles, contenus de chaque section : l'équipe pilote l'ensemble dans Webartchitecte, sans courbe d'apprentissage et sans dépendre de nous pour faire vivre son site.