Client
MU Conseils est une firme de services-conseils spécialisée en conception et animation de processus participatifs. Basée à Baie-Comeau, elle soutient les organisations et les collectivités du Québec dans leur transition vers une culture de participation citoyenne, notamment la Ville de Baie-Comeau avec la démarche innovante Ma Ville Ma Voix.
Mandat
La participation citoyenne à portée de clic
Depuis 2011, la démarche Ma Ville Ma Voix place les citoyens de Baie-Comeau au cœur des décisions collectives en matière de développement durable. Au fil des ans, une présence en ligne avait permis de rejoindre plus de citoyens, mais le parcours était fragmenté entre un site informationnel et un module interactif hébergés à deux adresses distinctes. Des problèmes techniques récurrents et de nouveaux enjeux au niveau du processus ont poussé MU Conseils à revoir le fonctionnement de l'ensemble.
Le mandat : fusionner le tout en une seule plateforme intégrée, intuitive et fiable, qui accompagnerait chaque étape du cycle participatif tout en offrant à l'équipe de gestion les outils pour orchestrer la démarche efficacement.
Cette plateforme s'adresse aux citoyens de Baie-Comeau et des environs, acteurs principaux de la démarche. Ce sont eux qui soumettent les idées, votent pour leurs initiatives favorites et façonnent collectivement l'avenir de leur communauté.
Le projet déployé
Livrables &
Fonctions clés
Concept coloré et rassembleur
On a créé un univers visuel vibrant aux couleurs vives et aux formes organiques, fidèle à l'esprit convivial de la démarche Ma Ville Ma Voix. Illustrations chaleureuses, typographie affirmée et mise en page aérée : tout a été pensé pour rendre la plateforme accueillante et donner envie aux citoyens de s'impliquer.
Plateformes unifiées
Notre CMS Webartchitecte et notre plateforme de budget participatif ont été fusionnés en un seul espace intégré. Gestion de contenus et administration de la démarche participative cohabitent désormais sous un même toit, simplement et sans friction.
Dépôt d'idées et de projets en ligne
Deux formulaires distincts ont été conçus. Ceux-ci permettent aux citoyens de soumettre leurs propositions en ligne en quelques étapes. Chaque envoi génère un code unique pour garder un suivi clair et organisé.
Système de vote en ligne
On a personnalisé notre plateforme pour répondre aux enjeux de la démarche en matière de priorisation et de catégorisation des initiatives. Les citoyens explorent les initiatives retenues et votent pour leurs coups de cœur, à travers un processus fiable et adapté aux réalités du processus du client.
Répertoire de projets
Pour mettre en lumière les projets réalisés et ceux en cours, on a développé un répertoire au look inspiré d'un catalogue. Une mise en page qui donne naturellement envie d’explorer.
Témoignage client
« Un service incroyablement professionnel qui donne de magnifiques résultats : une plateforme conviviale, facile d'utilisation, jolie et parfaitement fonctionnelle ! Merci ! »