Client
La Denturo de Matane est une clinique de denturologie établie depuis 1976, dirigée par Lise Fillion d.d. On y fabrique sur place des prothèses dentaires complètes, partielles et immédiates, en plus d'offrir des services de regarnissage, de réparation et un accompagnement adapté pour la clientèle éloignée.
Mandat
Le sourire en confiance, à Matane
La denturo de Matane voulait un site qui présente clairement les services de sa clinique et inspire confiance aux personnes qui envisagent une prothèse dentaire. Pour une professionnelle qui mise sur le contact personnel et la qualité de la relation, le site devait reproduire à l'écran le sérieux et la chaleur ressentis en clinique.
Il devait aussi informer concrètement sur les démarches (nouvelle prothèse, prothèse existante, conseils d'hygiène) et faire connaître le service offert à la clientèle éloignée, particularité de la clinique. Le tout devait pouvoir être tenu à jour facilement par une petite équipe.
Personnes en démarche pour une prothèse dentaire, patients existants, clientèle éloignée, clientèle régionale : le site dessert des publics aux besoins très concrets. Les personnes qui envisagent une nouvelle prothèse complète, partielle ou immédiate, et qui veulent comprendre les étapes avant de prendre rendez-vous. Les patients existants qui cherchent une réparation, un regarnissage ou des conseils d'entretien. Les clients éloignés (Bas-Saint-Laurent, Gaspésie et au-delà) qui font le déplacement pour des soins concentrés sur quelques jours. Et les familles qui orientent un proche vers une professionnelle de confiance.
Le projet déployé
Livrables &
Fonctions clés
Un site clair et accueillant
La mise en page reprend les couleurs du logo, dans un ton accueillant fidèle à l'esprit d'une clinique de proximité. Hiérarchie claire des contenus, services mis en évidence : le visiteur identifie tout de suite ce qui le concerne.
Une explication concrète des services
Nouvelle prothèse, Prothèse existante, Conseils d'hygiène : chaque service a sa page dédiée dans Webartchitecte, avec une explication accessible des étapes et des options. Pour quelqu'un qui aborde la denturologie pour la première fois, c'est rassurant de comprendre avant de prendre rendez-vous.
Une section dédiée à la clientèle éloignée
C'est une particularité de la clinique, qui accueille des patients du Bas-Saint-Laurent, de la Gaspésie et de la Côte-Nord. Une page dédiée explique comment se déroule le séjour, comment la fabrication est concentrée sur quelques jours, ce que la patiente ou le patient a à organiser de son côté. Pour une personne qui hésite à faire la route, c'est l'information qui peut faire pencher la balance.
Des vidéos et des conseils pour aller plus loin
Capsules vidéo Vimeo, conseils d'hygiène et d'entretien, section Questions/Réponses : le site n'est pas qu'une vitrine, il joue aussi un rôle informatif et éducatif, ce qui correspond à la posture de la denturologiste auprès de ses patients.
Un site géré par la clinique
Conseils, vidéos, informations sur les services : l'équipe met à jour les contenus dans Webartchitecte au fil de l'évolution de la clinique.
Témoignage client
« Je ne connaissais rien aux ordinateurs. Mon travail n’avait rien à voir avec ce média. J’ai fait affaire avec Kaléidos pour la mise en place de mon site web. Au début Mélanie mettait tout en place pour moi, mais m’encourageait à gérer mon site, ce qui me terrifiait.
Jusqu’au jour où je me suis connectée avec mon mot de passe et j’ai réalisé combien c’était simple. C’est même devenu très gratifiant de changer mes textes, ajouter des photos ou mettre en place un horaire de vacances. J’ai depuis mis fin à mon contrat avec les pages jaunes qui me coûtait une fortune et j’apprends à optimiser mon propre site. Je suis sur différents réseaux sociaux et j’ai au quotidien une belle visibilité. Tout cela en encourageant une entreprise de ma région, une équipe dynamique, une expertise solide. J’ai vaincu mes peurs quant aux ordinateurs, c’est un à zéro pour moi ! »