Client
L'Auberge Ambassadeur est un établissement 4 étoiles niché au cœur de la Vallée de la Matapédia, à Amqui. Alliant confort, gastronomie et hospitalité, elle propose une expérience complète avec ses hébergements raffinés, ses deux restaurants, ses salles de réception et ses forfaits sur mesure. Le point de chute idéal pour découvrir la région en toute saison.
Mandat
Réunir 48 unités et deux restaurants sous un même toit web
L'Auberge Ambassadeur est un établissement 4 étoiles d'Amqui qui combine plusieurs activités sous un même toit : 48 unités d'hébergement entre l'auberge principale et son Pavillon Beauséjour, deux restaurants, des salles de réception, une offre de forfaits et une boutique. Le site existait déjà sur Webartchitecte, mais son architecture ne suivait plus l'évolution de l'offre. L'auberge voulait une refonte capable de présenter clairement les deux bâtiments, ses 15 types de chambres et ses deux restaurants, tout en branchant les outils utilisés en coulisses : Mews pour les réservations, UEAT pour la commande en ligne du Resto-bar.
Quatre types de visiteurs convergent vers le site. Les voyageurs en quête d'hébergement, qui veulent comparer les chambres avant de réserver. La clientèle locale d'Amqui et de la Vallée de la Matapédia, qui vient pour le Resto-bar, La Table du Voyageur ou la commande à emporter. Les organisateurs d'événements à la recherche d'une salle de réception. Et les touristes anglophones de passage dans la région, pour qui le site est offert en anglais.
5 / Préserver l'autonomie de gestion dont l'équipe disposait déjà
Le projet déployé
Livrables &
Fonctions clés
Structurer une offre complexe
Avec l'équipe de l'auberge, on a posé l'architecture du site : le découpage des chambres, la place respective des deux pavillons et de leurs restaurants, le rôle des forfaits et des salles de réception. Pour une offre aussi riche, cette étape était essentielle. C'est elle qui permet aujourd'hui au visiteur de s'y retrouver malgré l'ampleur du contenu.
Un module de réservation connecté à Mews par API
Le sélecteur de réservation présent sur le site interroge directement Mews, le système hôtelier utilisé par l'équipe. Le visiteur réserve sans quitter le site, et l'auberge gère ses chambres dans un seul outil. Pas de double saisie, pas de calendrier à tenir à jour en parallèle côté web.
La commande en ligne du Resto-bar via UEAT
Un bouton « Commander » mène à la plateforme UEAT, où la clientèle peut passer commande à emporter au Resto-bar L'Ambassadeur. L'auberge profite ainsi de la robustesse d'un outil spécialisé en commande en ligne, sans avoir à bâtir ni à gérer sa propre solution.
Quinze pages chambres réparties entre l'auberge et le pavillon
Chaque type de chambre a sa page dédiée, avec ses caractéristiques, ses galeries et ses options. L'Auberge Ambassadeur et le Pavillon Beauséjour sont présentés séparément pour respecter leur identité propre. Le visiteur choisit d'abord son ambiance, puis sa chambre.
Une vitrine bilingue pour la clientèle anglophone
Le site est offert en français et en anglais, avec la traduction saisie directement dans Webartchitecte par l'équipe. Pour un établissement reconnu par Tourisme Gaspésie et le Club Sélect Hôtelier, c'était une condition pour bien servir la clientèle touristique.
Une autonomie qui se prolonge dans le nouveau site
L'équipe gérait déjà son ancien site sur Webartchitecte, et continue de le faire avec la même aisance. Forfaits saisonniers, descriptions de chambres, menus, services, tout est mis à jour de l'intérieur, sans courbe d'apprentissage à reprendre. La boutique en ligne de la Cafétéria école, branchée à Shopify, fait l'objet d'un projet distinct.